Conditions Générales des Bonus

1. FONCTIONNEMENT DU FUSEAU HORAIRE DU CASINO

Nos joueurs proviennent du monde entier et partagent des fuseaux horaires différents. Notre casino fonctionne selon le temps universel coordonné (UTC), qui est l'heure standard de référence dans le monde : Montréal -4h, Toronto -4h, Lisbonne +1h, Berlin +2h, Oslo +2h, Perth +8h, Sydney +10h.

2. LIMITATIONS DES BONUS

Toutes les offres de bonus sont strictement limitées à une seule personne et à sa famille, adresse personnelle, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de compte, numéro de carte de crédit ou de débit, numéro de portefeuille électronique et compte de système de paiement (Neteller, Skrill, etc.), ainsi qu'à un seul appareil électronique (ordinateur, téléphone mobile, tablette, etc.).

Tous les joueurs peuvent bénéficier des bonus, sauf dans les cas où le bonus est soumis à des restrictions de pays et que le joueur est citoyen de l'un de ces pays.

Tous les bonus ne sont pas disponibles pour les joueurs résidant dans les pays mentionnés dans la liste des territoires restreints, ainsi que dans les pays suivants : United States of America, United Kingdom, Slovakia, Spain, France, Netherlands, Indonesia, Turkey, Portugal, Albania, Angola, Uganda, Pakistan, Panama, Lebanon, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Côte d’Ivoire, Sudan, Liberia, Cayman Islands, Republic of the Congo, Eritrea, Sierra Leone, Ethiopia, Burkina Faso, Mali, Barbados, Rwanda, Åland Islands, Norfolk Island, Bahrain, Mongolia, Croatia, Thailand, Hong Kong, Bangladesh, Nigeria, Malaysia, Antarctica, Tanzania, Tunisia, Chad, Honduras, Macedonia, Andorra, Trinidad and Tobago, Jordan, Egypt, Bahamas, Western Sahara, Bosnia and Herzegovina, Monaco, Singapore, Cambodia, El Salvador, Liechtenstein, Fiji, Christmas Island, Bolivia, Greenland, Faroe Islands, Palestine, Aruba, Benin, Bermuda, Papua New Guinea, Seychelles, South Georgia and the South Sandwich Islands, Vietnam, Taiwan, Ecuador, San Marino, Samoa, Guatemala, Holy See (Vatican City State), Lao People's Democratic Republic, Dominican Republic, Cook Islands, Tonga, Vanuatu, Belize, Montenegro, Oman, Saint Kitts and Nevis, Niger, Gabon, Swaziland, Ghana, Dominica, Burundi, Bouvet Island, Togo, Tokelau, Suriname, Saint Lucia, Sri Lanka, Zambia, Paraguay, Botswana, Djibouti, Isle of Man, Saint Pierre and Miquelon, Solomon Islands, Falkland Islands (Malvinas), Senegal, Cameroon, Cabo Verde, Kenya, Kyrgyzstan, Anguilla, Tuvalu, Cocos (Keeling) Islands, Antigua and Barbuda, Guinea, Brunei Darussalam, Bonaire, Tajikistan, Sao Tome and Principe, St Eustatius and Saba, Madagascar, Heard Island and McDonald Islands, Montserrat, Mozambique, Nepal, Guyana, Guinea-Bissau, Nauru, Turks and Caicos Islands, Bhutan, Namibia, Kiribati, Malawi, Equatorial Guinea, Saint Helena, Saint Barthélemy, Pitcairn, United States Minor Outlying Islands, Palau, Gambia, Niue, Maldives, Macao, Turkmenistan, Grenada, Micronesia, Timor-Leste, Sint Maarten (Dutch part), Mauritania, Marshall Islands, Comoros, Azerbaijan, Algeria, Armenia, Philippines, Svalbard and Jan Mayen, Saudi Arabia, India, Sweden, Moldova, Iceland, South Korea, Qatar, Morocco, Costa Rica, Uzbekistan, Colombia, Mexico, Argentina, Uruguay, Chile, Peru.

Tous les prix, y compris ceux des tournois, ne sont accessibles qu'aux joueurs ayant effectué au moins un dépôt.

Les points comp peuvent être échangés contre des bonus, et les conditions générales des bonus s'appliquent à ces derniers, sauf indication contraire.

3. CONDITIONS GÉNÉRALES DES BONUS

Il n'est possible d'activer qu'un seul bonus à la fois, et les bonus de dépôt ne peuvent pas être combinés. Le joueur a le droit de refuser les bonus du casino.

Sauf indication contraire, tous les bonus sont soumis à un dépôt minimum pour leur obtention, à une limitation du montant maximum possible du bonus, à des conditions de mise, à une limitation du montant maximum de la mise pendant les paris et à une limite de temps pour la durée de vie du bonus.

Si, pour une raison quelconque, le bonus de dépôt sélectionné n'est pas activé, le joueur doit demander de l'aide à l'équipe du service clientèle avant de jouer. Si le bonus de dépôt sélectionné n'a pas été activé et que le joueur a dépensé une partie ou la totalité de ses fonds, le bonus de dépôt sélectionné ne pourra pas être crédité manuellement.

Lorsque le joueur dispose à la fois d'un solde réel et d'un solde bonus, il utilisera d'abord son solde réel, puis son solde bonus. Dès que le solde bonus est épuisé, le bonus est supprimé.

Tous les bonus attribués sont, par défaut, soumis à une mise maximale pendant le wagering : 50 EUR, 60 USD, 80 CAD, 85 AUD, 570 NOK, 90 NZD, 0.0007 BTC, 0.1 BCH, 0.02 ETH, 1.13 LTC, 500 DOG, sauf indication contraire. La limite de mise maximale inclut les mises doublées après la fin d’un tour de jeu, ainsi que les manches bonus achetées dans le jeu.

Les gains obtenus à partir du solde bonus ne pourront être retirés qu'une fois les conditions de mise remplies.

Les tours gratuits liés à une promotion de correspondance en espèces sont soumis à une exigence de mise de 40 fois et le gain maximum est de 50 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 500 NOK, 900 ZAR, 350 BRL, 0,0025 BTC, 0,43 BCH, 0,04 ETH, 1 LTC, 850 DOGE, 50 USDT. 

Les tours gratuits offerts dans le cadre d'une promotion principale (bonus de tours) sont soumis à une exigence de mise de 30 fois et le gain maximum est de 1 000 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 10 000 NOK, 20 000 ZAR, 10 000 BRL, 0,02 BTC, 2,25 BCH, 0,7 ETH, 6 LTC, 4 000 DOGE, 1 000 USDT, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion/du bonus.

Les tours gratuits seront attribués automatiquement dans un délai de 24 heures à compter du moment où le dépôt a été effectué.

La validité du bonus est de 14 jours à compter du moment où il a été reçu, sauf indication contraire.

Vous confirmez que vous comprenez que si nous prenons la décision de restreindre le paiement au montant de la limite maximale de retrait, nous vous enverrons un courrier en conséquence. Le cas échéant, après avoir reçu le courrier, vous n'aurez aucune réclamation à formuler à l'égard de la plateforme, étant donné que l'acceptation des présentes conditions confirme que vous êtes informé de la mise en place de cette limite maximale de retrait sur la plateforme.

Toute revendication faite par l'utilisateur après avoir reçu le courrier en question concernant la réduction du montant sera considérée comme une preuve d'abus de droit par l'utilisateur en vue d'obtenir des fonds supplémentaires de manière injustifiée et pourrait être considérée comme de l'extorsion de fonds.

Il est interdit d'utiliser les fonds bonus uniquement pour progresser à travers les niveaux de parties bonus. Par exemple, lorsque les fonds bonus ou les fonds en cash sont utilisés uniquement pour franchir les niveaux de la partie bonus (par exemple, collecter 9 pièces sur 10 pour atteindre cette fonction bonus) et ensuite les derniers niveaux (par exemple, jouer pour collecter la dernière pièce afin de réunir 10 pièces sur 10 pour accéder à la fonctionnalité bonus) et qu'ils ont été complétés avec des paris en espèces lorsque les fonds bonus ont été annulés, perdus ou que les exigences de mise ont été satisfaites pour que le bonus soit converti en cash. Tous les gains obtenus au cours de cette partie pourraient être considérés comme invalides.

Il est interdit de reporter une partie de jeu, y compris les fonctionnalités de tours gratuits et bonus, à un moment ultérieur où il n'y a plus d'exigences de mise et/ou d'effectuer de nouveaux dépôts lorsque ces fonctionnalités de tours gratuits ou de bonus sont encore accessibles dans le jeu.

La disponibilité des bonus et promotions peut évoluer au fil du temps en fonction de l’activité du compte, de l’engagement dans les jeux et de l’historique de participation. Une activité régulière, comme jouer à des jeux et participer aux promotions, peut améliorer l’éligibilité à de futures offres et récompenses.

4. CONDITIONS DE MISE DES BONUS

Tous les bonus doivent être misés 40 fois avant que les fonds puissent être retirés, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion/du bonus.

À la fin du délai de validité du bonus, si le bonus est toujours valable et que les conditions de mise n'ont pas été remplies, l'argent bonus et les gains seront annulés.

Le joueur peut demander le retrait de son dépôt avant d'avoir rempli les conditions de mise du bonus. Dans ce cas, le montant du bonus et les gains correspondants seront annulés, et les fonds restants, s'il y en a, seront reversés au joueur.

Le joueur a le droit d'annuler tout bonus sans le mettre en jeu, sans perdre ses propres fonds.

Les joueurs peuvent miser leurs fonds bonus sur tous les jeux de la catégorie "Mise", accessible dans le Lobby du Casino.

Toutes les machines à sous ne contribuent pas de manière égale aux exigences de mise. Alors que certains jeux comptent à 100 %, certains jeux éligibles peuvent contribuer à un taux réduit selon le fournisseur et son RTP. Cela signifie qu’une partie seulement de chaque mise peut être prise en compte pour le wagering. Une liste complète des fournisseurs et de leurs taux de contribution respectifs est disponible dans le tableau "Bonus Contribution of Slots by Providers".

Tous les jeux figurant sur la liste des "Jeux interdits pour les conditions de mise", les jeux instantanés (crash, casual, loterie, cartes à gratter, etc.), les jeux de table et les jeux avec croupier en direct sont exclus des conditions de mise.

L'argent bonus ne peut pas être utilisé pour jouer aux jeux à jackpot.

Lorsque vous jouez avec des fonds bonus, tous les gains dont le retrait est demandé feront l'objet d'une vérification avant le traitement du paiement. LuckyElf Casino se réserve le droit de demander à un utilisateur de confirmer ses informations personnelles et les données relatives à la méthode de paiement suite à la vérification.

LuckyElf Casino est en droit d'annuler tous les bonus et les gains et de confisquer tout l'argent d'un compte s'il a été obtenu de manière malhonnête ou en enfreignant les présentes règles.

5. CHASSE AUX BONUS ET UTILISATION ABUSIVE DES BONUS

La chasse aux bonus et l’abus de bonus sont strictement interdits.

La chasse aux bonus signifie :

Une utilisation excessive ou disproportionnée des bonus par rapport aux dépôts, à l’activité du compte ou à l’activité de jeu globale.

Si un joueur est considéré comme un chasseur de bonus, le casino se réserve le droit d’annuler sa participation à certaines promotions et de modifier les conditions de bonus de ses promotions régulières pour ce groupe de joueurs, à sa seule et entière discrétion.

Un comportement abusif à l’égard des bonus et/ou un abus de bonus signifie :

La création de plusieurs comptes LuckyElf dans le but d’obtenir des bonus est considérée comme un abus de bonus et peut entraîner la confiscation des fonds. Les comptes multiples ne sont pas autorisés.

Toute utilisation excessive, systématique ou disproportionnée de bonus, d’offres promotionnelles ou de fonds bonus qui, selon l’appréciation raisonnable de LuckyElf Casino, indique une tentative d’obtenir un avantage injuste peut être considérée comme un abus de bonus.

En cas d’un tel abus et si le joueur est considéré comme un abuseur de bonus, LuckyElf Casino se réserve le droit d’interdire au joueur de recevoir tout bonus et d’annuler tous les gains obtenus à l’aide de fonds bonus, aussi bien pendant qu’après l’exécution des conditions de mise.

LuckyElf Casino se réserve le droit de modifier et de compléter les présentes conditions à tout moment.

CONDITIONS GÉNÉRALES DES BONUS SANS DÉPÔT

1. Tous les bonus sans dépôt sont disponibles uniquement après vérification de l'adresse e-mail.
2. Afin de retirer les gains des tours gratuits sans dépôts, le joueur doit avoir passé le processus de vérification via la procédure de connaissance client (KYC) et avoir au moins un dépôt misé 3 fois.
3. Les bonus sans dépôts ne peuvent être utilisés qu’une seule fois entre les dépôts.
4. Les exigences de mise du bonus sont de 70 fois avant qu’il soit possible de le retirer.
5. Le retrait maximal pour des tours gratuits sans dépôt est de 50 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 500 NOK, 0.0025 BTC, 0.43 BCH, 0.04 ETH, 1 LTC, 850 DOG.
6. Le montant maximal du bonus est de 3 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 30 NOK, 100 ZAR, 30 BRL, 0.0001 BTC, 0.04 BCH, 0.001 ETH, 0.04 LTC, 50 DOG, ou de 5 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 50 NOK, 90 ZAR, 35 BRL, 0.0003 BTC, 0.04 BCH, 0.004 ETH, 0.09 LTC, 85 DOG, selon la promotion.
7. La mise maximale est de 1 AUD/CAD/EUR/NZD/USD, 10 NOK, 0.000033 BTC, 0.0017 BCH, 0.00048 ETH, 0.007 LTC, 5 DOG.
8. Les bonus sans dépôt doivent être misés dans les 24 heures suivant l’activation, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques de la promotion/du bonus.