Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie kann im Laufe der Zeit geändert oder angepasst werden, daher empfehlen wir, sie gelegentlich zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie Ihre Daten verarbeitet werden.

Diese Datenschutzrichtlinie (die „Richtlinie“) erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. ALLGEMEINES

Das LuckyElf Casino (im Folgenden als „Casino“ oder „wir“ bezeichnet) wird von Metlait SRL betrieben (registriert in El Guayaval, Residencial La Campina Casa Numero Q -11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801 – Costa Rica, Registrierungsnummer 3-102-911867).

Wir fungieren als Datenverantwortlicher, da wir entscheiden, wie und warum Ihre Daten im Rahmen dieser Richtlinie und unserer Beziehung zu Ihnen verarbeitet werden.

Unser Datenschutzbeauftragter (DPO) steht Ihnen bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten sowie zu dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung. Kontakt: dpo@metlaitsrl.com.

2. DATENVERARBEITUNG

Wir erheben und verarbeiten nur personenbezogene Daten, die angemessen, relevant und auf das notwendige Maß im Hinblick auf die Verarbeitungszwecke beschränkt sind.

Zu den Kategorien personenbezogener Daten, die wir erheben und verarbeiten können, gehören:

1. Identitätsdaten (vollständiger Name, Benutzername, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit und amtliche Identifikationsnummern, z. B. Reisepass oder Personalausweis).
2. Kontaktdaten (Wohnadresse, Adressnachweis, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Kontaktdaten).
3. Finanz- und Transaktionsdaten (Bankverbindung, Kartendaten sowie Nachweise über Herkunft von Geldern oder Vermögen, z. B. Einkommensnachweise oder Kontoauszüge, sowie Informationen über Einzahlungen, Auszahlungen und andere Transaktionen auf unserer Plattform).
4. Spieldaten (Details zu gespielten Spielen, Login-/Logout-Zeitpunkte, Einsatzverhalten, Bonusnutzung sowie Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen).
5. Technische Daten (IP-Adresse, Standortdaten, Zugangsdaten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzone und weitere technische Informationen zu den verwendeten Geräten).
6. Marketing- und Kommunikationsdaten (Ihre Marketingpräferenzen sowie Kommunikation mit unserem Support oder über andere Kanäle).
7. Sonstige freiwillige Angaben (alle weiteren personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig im Rahmen der Nutzung unserer Dienste oder im Kontakt mit dem Support zur Verfügung stellen).

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen, um Datenrichtigkeit, regulatorische Konformität und sichere Servicebereitstellung zu gewährleisten:

1. Direkt von Ihnen, wenn Sie sich registrieren, mit uns kommunizieren oder Informationen über Ihr Konto bereitstellen.
2. Von Dritten (z. B. Verifizierungsdienste, Finanzinstitute und Zahlungsanbieter, AML- und PEP-Datenbanken, Aufsichtsbehörden sowie Responsible-Gaming-Datenbanken, Marketing- und Affiliate-Partner).

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Dies umfasst insbesondere die Einhaltung von Geldwäschevorschriften (mindestens fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos), steuerliche Verpflichtungen und Anforderungen zur Streitbeilegung. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gemäß den geltenden Datenschutzstandards sicher gelöscht, anonymisiert oder pseudonymisiert.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine rechtliche Grundlage vorliegt. Jede Verarbeitung erfolgt zu klar definierten, legitimen Zwecken:

1. Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen (auf Grundlage der Vertragserfüllung).
2. Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. AML-Vorschriften, KYC-Prüfungen, Responsible-Gaming-Anforderungen, Berichtspflichten).
3. Zur Betrugsprävention und Risikomanagement (auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, unsere Plattform und Nutzer zu schützen).
4. Für Marketing und Personalisierung (auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses an relevanter Kommunikation und Werbung).
5. Für Analyse- und Verbesserungszwecke (zur Überwachung der Plattformleistung, Analyse von Nutzungstrends und Optimierung der Nutzererfahrung).
6. Zur Gewährleistung von Sicherheit und Systemintegrität (auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen und berechtigter Interessen).

Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen können wir Ihre personenbezogenen Daten an vertrauenswürdige Dritte weitergeben.

Alle Datenweitergaben erfolgen im Einklang mit geltenden Datenschutzgesetzen. Dritte sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschließlich zu festgelegten, rechtmäßigen Zwecken und unter strengen Sicherheitsauflagen zu verwenden. Zu den Kategorien von Dritten gehören:

1. Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe.
2. Spieleanbieter.
3. Zahlungsdienstleister.
4. Marketingpartner.
5. Aufsichtsbehörden.
6. Drittanbieter-Dienstleister.
7. AML- und KYC-Verifizierungstools.
8. Berater wie Anwälte, Steuerberater oder Notare.
9. Weitere vertrauenswürdige Dritte, z. B. im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs, wobei Sie im Voraus informiert werden.

3. DATENÜBERMITTLUNG

Bei internationalen Datenübermittlungen (z. B. für Hosting, Kundensupport oder Verifizierungsdienste) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen bestehen, wie z. B. die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (SCC) oder Übermittlungen in Länder mit Angemessenheitsbeschluss. Wir gewährleisten ein vergleichbares Schutzniveau bei allen Dienstleistern und bleiben für den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich.

4. RECHTE DER BETROFFENEN PERSON

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

1. Auskunft über Ihre Daten zu erhalten.
2. Unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
3. Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen (unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
4. Die Verarbeitung einzuschränken.
5. Datenübertragbarkeit zu verlangen.
6. Der Verarbeitung zu widersprechen (insbesondere für Marketingzwecke).
7. Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
8. Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde einzureichen.

Wir setzen in der Regel keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse ein. Falls dies doch erfolgt, werden Sie entsprechend den gesetzlichen Anforderungen informiert.

5. DATENSCHUTZ FÜR MINDERJÄHRIGE

Der Zugang zu unserer Website und unseren Dienstleistungen ist auf Personen beschränkt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel (mindestens 18 Jahre) erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass solche Daten erfasst wurden, werden wir diese umgehend löschen und entsprechende Maßnahmen gemäß den gesetzlichen Vorgaben ergreifen.

6. DATENSICHERHEIT

Zur Vermeidung unbefugter oder unnötiger Offenlegung personenbezogener Daten setzen wir folgende Maßnahmen ein:

• Zugriffskontrollen: Unbefugter physischer Zugriff auf Systeme wird verhindert. Unsere Systeme befinden sich in sicheren Rechenzentren. Zugriff erhalten nur autorisierte Personen.
• Systemzugriffskontrollen: Systeme sind durch Passwörter und Authentifizierungsmechanismen geschützt. Individuelle Benutzerkennungen werden verwendet.
• Datenzugriffskontrollen: Zugriff erfolgt nach dem „Need-to-know“-Prinzip. Maßnahmen zur sicheren Löschung nicht mehr benötigter Daten sind implementiert.
• Organisatorische Maßnahmen: Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich eines Datenschutzbeauftragten (DPO) und regelmäßiger Mitarbeiterschulungen.